Revise cuidadosamente la información de su pedido para verificar que sea precisa antes de enviarlo. Una vez realizado un pedido, si necesita cambiar un producto o cancelar el pedido, siga estas pautas según el estado de su pedido:

• Pendiente : Puedes dejar el pedido tal cual y realizar uno nuevo. El pedido pendiente permanecerá en su cuenta durante un mes antes de cancelarse automáticamente y recibirá un correo electrónico de cancelación.
• Procesamiento de pedidos : comuníquese con el Servicio de atención al cliente lo más rápido posible para cancelar o cambiar un producto.
• Completado : Ya no son posibles cambios ni cancelaciones. Sin embargo, puede devolver el artículo siguiendo nuestra política de devolución y cambio si cumple con las condiciones de devolución.

Tenga en cuenta que los artículos y muebles personalizados solo se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Además, los cambios de producto solo se pueden organizar antes de que se envíe su pedido original. Es posible que algunos productos no sean elegibles para cambios; póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Si se rechaza una entrega sin el consentimiento de Homary, se le cobrará una multa que puede incluir cargos de envío y tarifas de manipulación adicionales.

Los cambios o cancelaciones no están garantizados hasta que reciba la confirmación de nuestro servicio de atención al cliente.