Una vez que realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada. Este correo electrónico incluirá su número de pedido, que le servirá de referencia si tiene alguna pregunta sobre su pedido. Revise el resumen del pedido para asegurarse de que la información sea correcta y guarde el correo electrónico como recibo de su compra.

Si tienes una cuenta en Mutukispace, puedes consultar el estado de tu pedido en la sección Mis Pedidos del perfil de tu cuenta. Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas, primero verifique que su dirección de correo electrónico sea correcta, luego revise su carpeta de correo no deseado o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Si necesita otra copia de su recibo, vaya a Cuenta - Mis pedidos y haga clic en el enlace "Ver pedido" al lado del número de pedido. En la página de detalles del pedido, encontrará un ícono Imprimir pedido en la esquina superior derecha, en el que puede hacer clic para imprimir el recibo del pedido.