대부분의 소파, 테이블, TV 스탠드 등 대형 제품을 주문하실 경우, 특정 배송 요구 사항이 있을 수 있습니다. Mutukispace는 고객님의 요구에 맞춰 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 고객님의 선호도에 맞는 배송 방법과 조건을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

배송 방법
상품과 배송지 주소가 유효하다면, 결제 시 다양한 특별 배송 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다. 선택하신 옵션에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

도로변 하차(기본값)
배송업체는 예정된 4시간 이내에 물품을 하역장이나 건물/주택 앞 도로변에 내려놓습니다. 도로변에서 집으로 물품을 옮기려면 가족이나 친구의 도움이 필요할 수 있습니다. 결제 시 배송 옵션을 선택하지 않으시면 기본적으로 도로변 접수를 통해 배송됩니다.

출입구 하차
운송업체는 집 밖 첫 번째 지상층 입구(현관, 현관 또는 차고) 앞에 물품을 배달합니다.

선택 객실 반납
운송업체는 귀하의 거주지 내에서 귀하가 선택한 방(계단 2개 층까지 위아래로, 각 층당 최대 15개 층까지)까지 귀하의 패키지를 배달하고 모든 포장재와 잔해물을 수거하여 처리해 드립니다.

화이트 글러브 배달
화이트 글러브 배송은 트럭에서 상품을 내리고, 길가에서 고객님이 선택하신 공간으로 옮기고, 상품을 가볍게 조립하고, 상자와 잔해물을 치우는 서비스를 포함합니다. 배송팀은 배관 설치, 전기 배선 작업, 전동 공구 사용이 필요한 작업은 수행하지 않습니다. 화이트 글러브 서비스는 30분으로 제한됩니다. 서비스 시간이 30분을 초과하는 경우, 서비스 제공업체의 결정에 따라 추가 요금이 부과됩니다. 상품이 현지 시설에서 배송된 후에는 추가 서비스 비용이 환불되지 않습니다.

배달 서비스 팁

- 모든 배송 방법에 대해 서명이 필요합니다.
- 현관 배달 및 화이트 글러브 배달은 배송 주소가 프런트 데스크가 있는 아파트 건물이나 콘도인 경우 지정된 아파트로 소포를 배달하는 것을 포함합니다.
- 모든 배송 방법에 대해 배송 시간을 변경하려면 지역 배송 담당자에게 직접 문의하세요. 배송 담당자의 연락처 정보는 배송 추적 정보 및 배송 시간대와 함께 이메일에 포함되어 있습니다.
- Room of Choice Drop-Off 또는 White Glove 서비스를 이용하시는 경우, 저희가 소포를 개봉하고 포장을 제거한 후 폐기해 드립니다. 이 방법에는 기존 가구 폐기는 포함되지 않습니다. 기존 가구 폐기는 지역 서비스 센터나 전문 기술자에게 맡기시는 것을 권장합니다.

계단 운반
계단 2개 층(각 층당 최대 15개)은 Room of Choice 드롭오프 및 화이트 글러브 서비스로 이용 가능합니다. 추가 층은 계단당 30달러의 추가 요금이 부과됩니다.

대형 품목 배송 프로세스

1. 결제 시 상품 배송 옵션을 선택하세요. 이용 가능한 배송 방법과 도착 시간은 상품 및 우편번호에 따라 다르며, 모든 옵션은 결제 시 표시됩니다.
2. 상품이 창고에서 배송되면 추적 정보가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.
3. 배송 담당자가 연락하여 배송 날짜와 4시간 이내 배송 가능 시간을 정합니다. 화이트 글러브 서비스를 구매하신 경우, 24~48시간 전에 예약이 완료됩니다.
4. 새 제품을 즐겨보세요! 배송 시 제품 상태와 포장을 확인해 주세요. 제품을 보관하지 않으시거나 도착 시 제품이 손상된 경우, 반품 절차에 영향을 미칠 수 있으므로 설치를 진행하지 마세요. 모든 포장재를 보관하시고 가능한 한 빨리 고객 서비스팀에 문의해 주세요.