Qué hacer si un paquete enviado no llega ¿Después de varios días ?
Comuníquese con el transportista y con nuestro equipo de servicio al cliente para investigar. Si se confirma que existe una excepción (por ejemplo, paquete perdido) o que el retraso persistirá durante un período de tiempo significativo, seremos responsables de reenviar el artículo o de emitir un reembolso, según su preferencia.
*Excepto periodos especiales como temporada alta, fin de año y festivos.
Nuestro equipo se esfuerza por proporcionar estimaciones precisas de los plazos de los pedidos. Realmente valoramos su paciencia y comprensión durante este período, y estamos ansiosos por atender cualquier consulta o problema que pueda tener con respecto a los pedidos actuales o futuros.